AgroVisionin yleiset sopimusehdot 2023

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia palveluitamme sekä kaikkia AgroVisionin tarjouksia ja kaikkia sopimuksia ja muita oikeussuhteita AgroVisionin kanssa.

1. Määritelmät
1.1.  Lisäkäyttöehdot : kolmansien osapuolien ehdot ja ehdot, jotka koskevat kolmannen osapuolen ohjelmiston käyttöä.
1.2.  Sopimus : AgroVisionin ja Asiakkaan välinen sopimus ohjelmiston ja/tai palvelujen toimittamisesta AgroVisionin toimesta Asiakkaalle.
1.3.  AgroVision : AgroVision BV ja/tai mikä tahansa sen konserniyhtiö tai siihen liittyvä paikallinen taho, jolta Palvelut ja/tai Ohjelmisto toimitetaan Asiakkaalle, kuten AgroVision Belgium tai AgroVision Denmark.
1.4.  Asiakas : AgroVisionin sopimuksen vastapuoli.
1.5.  Mukautettu ohjelmisto : Ohjelmisto, joka on kehitetty tai kehitettävä erityisesti asiakkaan hyödyksi, tai tällaisen Ohjelmiston muutokset.
1.6.  Vika : Ohjelmiston tai palvelun epäonnistuminen dokumentaation mukaisena.
1.7.  Dokumentaatio : AgroVisionin ohjelmistoon ja palveluihin liittyvät käyttöoppaat ja muut ohjeet, ohjeet ja muut tiedot, jotka on määritelty sopimuksessa.
1.8  GDPR : Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY (yleinen tietosuoja-asetus) kumoamisesta.
1.9.  Yleiset ehdot : nämä yleiset ehdot ja niiden liitteet.
1.10.  Toteutus : Palvelu, jonka AgroVision ja Asiakas ovat sopineet Ohjelmiston asennuksen, asennuksen ja/tai konfiguroinnin suorittamiseksi ja muiden töiden tai toimien suorittamiseksi, jotka ovat tarpeen Ohjelmiston toimittamiseksi käyttövalmiina.
1.11.  Ylläpito : Ohjelmiston Vikojen korjaaminen ja ohjelmiston uusien versioiden toimittaminen.
1.12.  Todennuskeinot : tiedot (yhdistelmä) ja/tai keinot, joilla asiakas voi todentaa itsensä AgroVisionille, kuten käyttäjätunnuksen ja salasanan yhdistelmä.
1.13.  Palvelu(t) : Sopimuksessa määritellyt AgroVisionin palvelut, kuten ohjelmiston toimittaminen, mukautetun ohjelmiston kehittäminen, ylläpito, tuki ja käyttöönotto.
1.14.  Palvelutasosopimus (SLA) : erillinen sopimus, joka sisältää yksityiskohtaiset lisäsopimukset tuki- ja ylläpitopalveluista. Kun palvelusopimus on hyväksytty, siitä tulee erottamaton osa sopimusta.
1.15.  Ohjelmisto : AgroVisionin sopimuksessa määrittämä ohjelmisto kokonaisuudessaan. Ohjelmisto voi olla joko vakio-, kolmannen osapuolen tai mukautettu ohjelmisto.
1.16.  Vakioohjelmisto : AgroVisionin kehittämä ohjelmisto, jota ei ole annettu yksinomaan Asiakkaan käyttöön.
1.17.  Tuki : Palvelu, jonka AgroVision ja Asiakas ovat sopineet tarjoamaan helpdeskin käyttäjien kysymyksiin ja vikaraportteihin sekä vikojen ja/tai vikojen ratkaisemiseen ja huollon suorittamiseen.
1.18.  Kolmannen osapuolen ohjelmisto : Ohjelmisto, (a) jonka immateriaalioikeuksista kaikki tai osa niistä ei kuulu AgroVisionille ja/tai (b) joissa AgroVision ei voi vaatia tiettyjä ohjelmiston kehitystä tai muutoksia.

2. Yleistä
2.1. Ellei toisin nimenomaisesti ole kirjallisesti sovittu, näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin AgroVisionin kanssa tehtyihin tarjouksiin sekä kaikkiin sopimuksiin ja muihin laillisiin suhteisiin. Kaikkien muiden Asiakkaan yleisten ehtojen tai ehtojen soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois.
2.2. Siltä osin kuin Sopimuksen toteuttamiseen liittyy myös ohjelmistojen ja/tai palveluiden toimittamista tai jälleenmyyntiä kolmansille osapuolille, sovelletaan kyseisten kolmansien osapuolien yleisiä tai muita ehtoja. Esimerkiksi Kolmannen osapuolen ohjelmistojen tai kolmannen osapuolen palvelujen käyttö saattaa edellyttää erillisen sopimuksen tekemistä tällaisen kolmannen osapuolen kanssa tai siihen voidaan soveltaa lisäkäyttöehtoja. AgroVision voi tarjota Asiakkaalle soveltuvia lisäkäyttöehtoja, jos Asiakas sitä pyytää.
2.3. Sähköisesti (esim. sähköpostitse) tai puhelimitse tehdyt sopimukset solmitaan vasta sen jälkeen, kun AgroVision on vahvistanut Asiakkaan ohjeen tai tilauksen kirjallisesti (esim. sähköpostitse). Suulliset sopimukset ovat voimassa vain, jos AgroVision on nimenomaisesti vahvistanut ne kirjallisesti (esim. sähköpostitse).
2.4. Jos keskinäinen ristiriita on olemassa, sovelletaan seuraavaa tärkeysjärjestystä (tarkempi ennen yleistä): (1) Sopimus liitteineen, kuten SLA ja käsittelysopimus, (2) nämä yleiset ehdot ja (3) mahdolliset lisäkäyttöehdot.

3. Huollon lähtökohta
3.1. AgroVision haluaa työskennellä asiakkaidensa ja asiakkaidensa kanssa kumppanuusperiaatteella, jossa kumpikin osapuoli huomioi toisen osapuolen kohtuulliset edut. Asiakas ymmärtää, että AgroVision on sopimuksen täytäntöönpanon kannalta riippuvainen kolmansien osapuolten, kuten AgroVisionin omien toimittajien, palveluista ja/tai asiakkaan yhteistyöstä. Tässä pätee seuraavaa:
A. AgroVisionin voidaan tässä yhteydessä odottaa ottavan vastuuta siitä, mitä se voi päättäväisesti hallita. Esimerkiksi AgroVision on vastuussa Ohjelmiston (muiden kuin kolmannen osapuolen ohjelmistojen) ja/tai tarjoamiensa tai tarjoamiensa palvelujen laadusta ja tekee parhaansa varmistaakseen, että ne täyttävät Sopimuksen järjestelyt, mutta ei voi ottaa kauaskantoista vastuuta palvelun osista, joita se ei hallitse eikä voi hallita.
B. Kumppanuusidean valossa AgroVision odottaa Asiakkaan ottavan oman vastuunsa velvoitteidensa täyttämisestä. Tämä sisältää Asiakkaan vastuun: (a) omasta teknisestä verkkoinfrastruktuuristaan, viestintävälineistään ja Internet-yhteydestään sekä niiden turvallisuudesta, joka edelleen täyttää kaikki AgroVisionin asettamat ja/tai säätämät asiaankuuluvat vaatimukset, (b) AgroVisionin julkaisemien päivitysten ja päivitysten aina hyväksyminen ja/tai toteuttaminen oikea-aikaisesti ja (c) kaikella muulla tavalla tarvittavan yhteistyön ja velvollisuuksien tarjoaminen.
3.2. AgroVisionin ilmoittamat toimitusajat ja muut määräajat ovat aina viitteellisiä ja perustuvat AgroVisionin tiedossa oleviin tietoihin ja olosuhteisiin sopimuksen tekohetkellä. Ellei Sopimuksessa ole nimenomaisesti toisin sovittu, annettuja toimitusaikoja ja muita määräaikoja ei koskaan pidetä kiinteinä päivämäärinä, joiden noudattamatta jättäminen on laiminlyöntiä. Asiakkaan toimista johtuvia viivästyksiä ei voida katsoa AgroVisionin syyksi. Toimitusajan tai muun määräajan ylittäminen mistä tahansa syystä ei siis automaattisesti merkitse AgroVisionin laiminlyöntiä.
3.3. AgroVisionin laiminlyönti voi syntyä vasta sen jälkeen, kun Asiakas on antanut AgroVisionille realistisen viimeisen mahdollisuuden kirjallisella laiminlyöntiilmoituksella, jossa asianomaisen rikkomuksen korjaamiselle on asetettu kohtuullinen päivämäärä ja AgroVision jatkaa syyllisyytensä epäonnistumiseen myös tämän määräajan jälkeen. Laiminlyöntiilmoituksen tulee sisältää mahdollisimman täydellinen ja yksityiskohtainen kuvaus rikkomuksesta, jotta AgroVision voi reagoida asianmukaisesti.

4. Ohjelmiston toimittaminen
4.1. AgroVision antaa Sopimuksessa määritellyn Ohjelmiston Asiakkaan saataville Sopimuksessa, näissä yleisissä ehdoissa ja soveltuvin osin lisäkäyttöehdoissa kuvatuin ehdoin.
4.2. Mikäli Ohjelmiston käyttö sitä edellyttää, AgroVision tarjoaa Asiakkaalle todennuskeinot, jotta asiakas pääsee käsiksi ohjelmistoon ja sen tietoihin. Asiakas on vastuussa Todennusvälineiden huolellisesta ja henkilökohtaisesta käytöstä ja hallinnasta. Jos käyttäjä käyttää ohjelmistoa ja tietoja käyttämällä todennuskeinoja, AgroVisionilla on oikeus olettaa, että tämä on valtuutettu käyttäjä.
4.3. Asiakas ymmärtää, että Ohjelmiston häiriötön toiminta ja saatavuus riippuu ulkoisista tekijöistä, kuten tietoliikenne ja/tai internet tai muut yhteydet ja kolmannen osapuolen järjestelmät. Näiden riippuvuuksien vuoksi AgroVision ei voi taata, että Ohjelmisto toimii kaikkina aikoina virheettömästi, ilman vikoja ja rikkoutumatta.
4.4. Asiakas on aina vastuussa Ohjelmiston ja Palveluiden käytöstä ja kaikesta muusta Ohjelmistossa ja muualla tapahtuvasta, Asiakkaan tai sen puolesta suorittamasta henkilötietojen ja muiden tietojen käsittelystä. Asiakas on yksin vastuussa siitä, että se (tai sen työntekijät/käyttäjät) noudattaa (noudattaa) Sopimuksessa sovittua käyttöä, pidättäytyy (ei) käsittele lainvastaisia ​​tietoja tai muuten loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia Ohjelmiston käytön aikana.
4.5. AgroVision ei ole vastuussa Ohjelmistolla tallennettujen tietojen ja/tai henkilötietojen tai muiden tietojen epätarkkuudesta, epätäydellisyydestä tai lainvastaisuudesta, eikä oikeasta ja esteettömästä tiedonsiirrosta Ohjelmiston ja/tai Palvelujen avulla tai henkilökohtaisten tai muiden tietojen ja/tai saatavilla olevien tietojen muutoksista, lisäyksistä ja/tai käytöstä tai muusta käsittelystä. Asiakas korvaa AgroVisionin kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka perustuvat väitteeseen, että asiakkaan ja/tai sen työntekijöiden/käyttäjien Ohjelmistoon tallentamat tiedot tai muutokset, lisäykset ja/tai asiakkaan ja/tai sen työntekijöiden/käyttäjien henkilötietojen tai muiden tietojen käyttö tai muu käsittely ovat laittomia.
4.6. Jos AgroVisionille ilmoitetaan, että kaikki tiedot, jotka Asiakas ja/tai sen työntekijät/käyttäjät ovat tallentaneet ja/tai vaihtaneet Ohjelmiston kautta, ovat laittomia, AgroVision pidättää oikeuden poistaa tai estää pääsyn kyseiseen tietoon välittömästi. AgroVision ei ole missään olosuhteissa vastuussa tällaisista toimista johtuvista vahingoista. Asiakas korvaa AgroVisionille tässä suhteessa kaikki sen työntekijöiden/käyttäjien ja/tai kolmansien osapuolten vaatimukset, mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset, jotka voidaan nostaa AgroVisionia vastaan.

5. Mukautetun ohjelmiston ja dokumentaation kehittäminen
5.1. Jos Sopimus sisältää mukautetun ohjelmiston kehittämisen, AgroVision suorittaa tämän työn huolellisesti asiakkaan ja AgroVisionin välillä sovittujen eritelmien sekä asiakkaan toimittamien tietojen, asiakirjojen ja suunnitelmien mukaisesti. Jos osapuolet käyttävät kehitysmenetelmää (esim. Agile), osapuolet hyväksyvät (i) sen, että työtä ei tehdä alussa täydellisten tai yksityiskohtaisten eritelmien perusteella ja (ii) että eritelmiä, joista on sovittu tai ei sovittu työn alussa, voidaan muuttaa Sopimuksen täytäntöönpanon aikana yhteisellä suostumuksella ottaen huomioon kyseiseen kehitysmenetelmään liittyvä projektilähestymistapa. Toimitettava räätälöity ohjelmisto on viimeksi sovittujen eritelmien mukainen.
5.2. Jos tästä on Sopimuksessa sovittu ja siltä osin kuin Ohjelmiston ja/tai Palveluiden mukana jo oleva Dokumentaatio ei ole Asiakkaalle riittävän yksityiskohtainen, AgroVision laatii Asiakkaalle erityisen dokumentaation Ohjelmiston ja/tai Palvelujen käytöstä ja toiminnasta.

6. Toteutus
6.1. Jos osapuolet ovat sopineet Toteuttamisesta Sopimuksessa, AgroVision toteuttaa Toteutuksen yhteistyössä Asiakkaan kanssa Sopimuksessa tai muussa asiakirjassa (toimintasuunnitelmassa tai toteutussuunnitelmassa) tätä tarkoitusta varten sovittujen järjestelyjen mukaisesti.
6.2. Asiakas tekee kaiken tarvittavan yhteistyön tässä suhteessa AgroVisionin kanssa, mukaan lukien AgroVisionin pyytämien ja vaatimien tietojen oikea-aikainen toimittaminen sekä kaikki muu AgroVisionin tarpeelliseksi katsoma yhteistyö.
6.3. Jos Toteutuksen aloittaminen tai edistyminen viivästyy syistä, joista AgroVision ei ole vastuussa, Asiakas maksaa tästä aiheutuvat AgroVisionille aiheutuvat kustannukset AgroVisionin tavanomaisten hintojen mukaisesti.

7. Hyväksyminen
7.1. Jos osapuolet ovat sopineet Sopimuksessa hyväksymisjärjestelmästä, Ohjelmisto ja/tai Palvelut katsotaan hyväksytyiksi hyväksymisjärjestelmän onnistuneen loppuunsaattamisen jälkeen.
7.2. Jos osapuolet eivät ole sopineet hyväksymissuunnitelmasta, toimitetut ohjelmistot ja/tai palvelut katsotaan hyväksytyiksi, kun AgroVision ensimmäisen kerran asettaa Ohjelmiston Asiakkaan käyttöön ja/tai suorittaa Palvelut.

8. Ylläpito ja tuki
8.1. Ellei sopimuksessa toisin mainita, AgroVision suorittaa vakioohjelmiston ylläpidon ja tarjoaa tukea tässä suhteessa. AgroVision voi vapaasti päättää, miten se tulkitsee Tukea ja ylläpitoa ja kuinka viat tunnistetaan, luokitellaan ja korjataan tai ei osana ylläpitoa.
8.2. Mukautetun ohjelmiston osalta AgroVision suorittaa ylläpidon ja tarjoaa tukea, jos asiakas on tehnyt AgroVisionin kanssa tätä tarkoitusta varten erityisen ylläpitosopimuksen. Asiakas on aina itse vastuussa Vakioohjelmiston toiminnasta ja sovellusten hallinnasta. Tämä ei nimenomaisesti sisälly ylläpitoon ja tukeen.
8.3 On selvää, että AgroVision ei ole velvollinen tarjoamaan ylläpitoa tai tukea kolmannen osapuolen ohjelmistoille. Kolmannen osapuolen ohjelmistoihin sovelletaan yksinomaan lisäkäyttöehtoja. Kolmannen osapuolen ohjelmistojen ylläpitoon ja tukeen sovelletaan vain lisäkäyttöehtoihin sisältyviä järjestelyjä (jos sellaisia ​​on).
8.4 Asiakkaan pyynnöstä AgroVision toimittaa Asiakkaalle Palvelutasosopimuksen, joka sisältää yksityiskohtaiset järjestelyt esimerkiksi saatavuudesta, varmuuskopioista ja palvelutasoista vakioohjelmiston ja/tai mukautetun ohjelmiston osalta.
8.5 AgroVision pidättää oikeuden poistaa ohjelmiston väliaikaisesti käytöstä huoltoa, muutosta tai Vikojen korjaamista varten. Tällaisissa tapauksissa AgroVision tekee kaikkensa korjatakseen virheet tai viat. AgroVision pyrkii lisäksi pitämään tällaiset käytöstäpoistot mahdollisimman lyhyenä. Jos AgroVision arvioi käytöstäpoiston olevan tarpeen pidemmäksi aikaa, AgroVision pyrkii kaikin tavoin ilmoittamaan Asiakkaalle mahdollisimman nopeasti ja varmistamaan, että Asiakkaalle ja käyttäjille aiheutuu siitä mahdollisimman vähän haittaa. AgroVision ei ole koskaan vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat tällaisesta käytöstä poistamisesta.
8.6. Ylläpito voi johtaa vakioohjelmiston toimintojen muutoksiin, laajennuksiin tai rajoituksiin. Tällaiset oikaisut eivät myöskään oikeuta asiakasta mihinkään korvaukseen.
8.7 AgroVision tarjoaa tukipalvelun. Asiakastukipalvelua käyttäessään asiakas pitää mielessä velvollisuutensa raportoida valituksista ja puutteista AgroVisionille mahdollisimman täsmällisesti ja mahdollisuuksien mukaan toistettavalla tavalla. AgroVision pyrkii vastaamaan kaikkiin kysymyksiin parhaalla mahdollisella tavalla ja oikea-aikaisesti. Helpdeskin yhteystiedot löytyvät AgroVisionin verkkosivuilta.

9. Palkkiot ja maksu
9.1. Asiakkaan on maksettava toimitettavista ohjelmistoista ja/tai palveluista sovitut maksut. Kaikki AgroVisionin ilmoittamat summat ja hinnat ovat euroina, eivätkä ne sisällä arvonlisäveroa eikä muita valtion maksuja tai maksuja.
9.2. Mikäli AgroVision tekee lisätyötä Asiakkaan pyynnöstä, siitä maksetaan lisätyönä. AgroVision suorittaa tämän työn silloisilla tuntihinnoilla myöhempien laskelmien perusteella.
9.3. AgroVision pidättää oikeuden muuttaa kaikkia hintojaan ja maksujaan vuosittain kunkin kalenterivuoden osalta. Lisäksi AgroVisionilla on aina oikeus siirtää kolmannelta osapuolelta ja muilta AgroVisionin toimittajilta havaittavissa olevat hinnankorotukset ja palkkakustannusten muutokset Asiakkaalle.
9.4 Mikäli sopimus koostuu useista osatoimituksista, AgroVisionilla on oikeus laskuttaa nämä osat erikseen.
9.5 Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, Asiakas suorittaa erääntyneet palkkiot ilman vähennyksiä tai kuittauksia kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Mikäli Asiakas ja AgroVision ovat sopineet suoraveloitusmaksusta (SEPA tai muutoin), AgroVision perii sovitut maksut tai järjestää niiden perimisen Asiakkaan ilmoittamalta tilinumerolta. Laskua koskevat reklamaatiot, jotka on myös tehtävä edellä mainitun ajan kuluessa, eivät estä Asiakkaan maksuvelvollisuutta.
9.6. Jos Asiakas ei suorita nopeaa maksua tai jos suoraveloitus epäonnistuu, Asiakas on lain mukaan laiminlyönyt (eli ilman, että vaaditaan vaatimusta tai ilmoitusta laiminlyönnistä). Rajoittamatta AgroVisionin lakisääteisiä oikeuksia tässä suhteessa, Asiakas vastaa sekä oikeudenkäyntikuluista että oikeuden ulkopuolisista perintäkuluista, joita AgroVisionille aiheutuu Asiakkaalle maksuvelvollisuuksiensa täyttämisestä. Oikeudenkäyntikuluiksi vahvistetaan 15 % laskun maksamattomasta osasta, kuitenkin vähintään 350,00 euroa. Jos maksu epäonnistuu, AgroVisionilla on myös oikeus poistaa ohjelmisto ja/tai palvelut väliaikaisesti tai muuten käytöstä.
9.7 Jos laskua ei makseta ripeästi, kaikki maksamattomat laskut, mukaan lukien laskut, joiden maksuaika ei ole vielä umpeutunut, erääntyvät välittömästi maksettavaksi.
9.8 Asiakkaan suorittamilla maksuilla maksetaan aina ensinnäkin kaikki erääntyneet korot ja kulut sekä toiseksi pisimpään erääntyneet ja maksettavat laskut, vaikka Asiakas ilmoittaisi maksun liittyvän myöhempään laskuun.
9.9. Maksujen ja selvitysten osalta AgroVisionin tallenteet ovat aina ratkaisevia, ellei Asiakas esitä päinvastaista vakuuttavaa näyttöä.
9.10. Asiakkaalla ei ole oikeutta keskeyttää maksuvelvoitteita AgroVisionia kohtaan.

10. Kesto, irtisanominen ja irtisanomisen seuraukset
10.1. Sopimuksen (alku)kausi on määritelty Sopimuksessa. Jos Sopimuksessa ei ole määräaikaa, se on yksi (1) vuosi. Ellei toisin ole sovittu, Sopimuksen voimassaoloaika jatkuu automaattisesti yhdellä (1) vuodella joka kerta alkuperäisen voimassaolon päätyttyä.
10.2. Ellei toisin ole sovittu, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen mukavuussyistä (opzegging) Sopimuksen voimassaolon (tai jatketun voimassaoloajan) päättymisestä alkaen vähintään kolmen (3) kalenterikuukauden irtisanomisajalla. Sopimuksen ennenaikainen ja väliaikainen irtisanominen mukavuussyistä (opzegging) asiakkaan toimesta ei ole mahdollista.
10.3. Rajoittamatta lakisääteisiä oikeuksia, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa Sopimuksen kokonaan tai osittain (ontbinden) johtuen Sopimusrikkomuksesta, jos toinen osapuoli ei edelleenkään täytä velvollisuuksiaan tämän kohtuullisen ajan jälkeenkään kirjallisen laiminlyönnin jälkeen, jossa on annettu kohtuullinen aika korjata rikkomus.
10.4 Kumpikin osapuoli voi purkaa Sopimuksen kokonaan tai osittain (ontbinden) ilman ilmoitusta laiminlyönnistä ja välittömästi (a) jos toiselle osapuolelle myönnetään tilapäinen tai muutoin maksujen keskeytys, (b) jos toinen osapuoli asetetaan konkurssiin, (c) jos toisen osapuolen liiketoiminta puretaan tai lopetetaan muussa kuin jälleenrakentamisessa tai yritysten yhteenliittymässä, tai C-yritysten kansainvälisen liiketoiminnan yhdistäminen estetään, tai (a) eurooppalaiset pakotesäännökset. AgroVision ei ole vastuussa mistään palautuksista tai hyvityksistä, jotka johtuvat tässä kohdassa tarkoitetusta purkamisesta.
10.5. Jos Asiakas on purkamishetkellä (ontbinding) jo saanut AgroVisionilta asianmukaisesti toimitettuja tai toimitettuja ohjelmistoja ja/tai palveluita Sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä, AgroVisionin ennen purkamista laskuttamat summat jäävät kokonaisuudessaan erääntyneiksi ja ne on maksettava välittömästi purkamishetkellä.
10.6. Sopimuksen päättymishetkestä lähtien, mistä tahansa syystä ja millä tahansa perusteella, Asiakas – ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu – välittömästi lopettaa ja lopettaa kaikkien toimitettujen Ohjelmistojen käytön. Siinä tapauksessa AgroVisionilla on myös oikeus estää pääsy Ohjelmistoon ja/tai Palveluihin teknisin keinoin.
10.7. Saatuaan tiedon Sopimuksen irtisanomisesta ja Asiakkaan sitä koskevasta pyynnöstä AgroVision tekee yhteistyötä sujuvan siirtymisen toiselle toimittajalle ja/tai ohjelmistolle. Tämä sisältää Asiakkaan tietojen asettamisen Asiakkaan tai Asiakkaan nimeämän kolmannen osapuolen saataville koneellisesti luettavassa muodossa sekä muut kirjallisesti sovittavat työt. Tässä yhteydessä Asiakkaan tiedoilla tarkoitetaan nimenomaisesti vain Raaka- (ensisijaisia) tietoja sellaisina kuin Asiakas tai sen puolesta on syötetty Ohjelmistoon ja jotka AgroVision on toimittanut AgroVisionille tai Asiakkaan puolesta AgroVisionin suorittaman Ohjelmiston ja/tai Palvelujen suorittamisen yhteydessä tai jotka AgroVision on vastaanottanut kolmansilta osapuolilta Ohjelmiston puitteissa ja/tai jonka AgroVision on oikeutettu tarjoamaan C-palvelua. AgroVisionille tällaisesta yhteistyöstä aiheutuvat työhön liittyvät kustannukset maksaa Asiakas AgroVisionin kulloinkin voimassa olevan tuntihinnan mukaisesti.
10.8. Asiakas voi halutessaan Sopimuksen päätyttyä pyytää AgroVisionia jatkamaan Sopimusta, ellei toisin ole sovittu. AgroVisionin suostumuksella AgroVision tekee yhteistyötä tässä. AgroVisionilla on oikeus liittää tähän laajennettuun käyttöoikeuteen erilaisia ​​ehtoja kuin ne, jotka olivat voimassa alkuperäisen Sopimuksen yhteydessä, olipa se sitten uudessa sopimuksessa vai ei. Tällaisessa tapauksessa AgroVision voi esimerkiksi vaatia Asiakasta jatkamaan Sopimusta tietyllä vähimmäisajalla tai veloittaa eri maksun laajennetusta käyttöoikeudesta.

11. Vastuu
11.1. AgroVisionin kokonaisvastuu Asiakkaalle aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat AgroVisionin tai sen lain mukaan vastuussa olevan henkilön laiminlyönnistä Sopimuksen täyttämisessä tai mistä tahansa muusta syystä, rajoittuu välittömien vahinkojen korvaamiseen AgroVisionin vakuutuksen maksamaan määrään asti tai enintään kyseiselle sopimukselle sovittuun hintaan (ilman arvonlisäveroa enintään 0,00 euroa). Jos Sopimus on voimassa yli kaksitoista (12) kuukautta, Sopimuksesta sovittu hinta määräytyy AgroVisionin Asiakkaalta tämän Sopimuksen perusteella laskuttaman ja AgroVisionin vastaanottaman kahdentoista (12) kuukauden ajalta kyseisen sopimuksen perusteella, myös enintään 250 euroa. Välittömällä vahingolla tarkoitetaan vain:
A. kohtuullisia kustannuksia, jotka Asiakkaalle tulee aiheutua, jotta AgroVisionin suoritus olisi Sopimuksen mukainen; tällaista korvaavaa vahinkoa ei kuitenkaan korvata, jos sopimus puretaan (ontbonden) asiakkaan toimesta tai hänen pyynnöstään;
B. kohtuulliset kustannukset, jotka Asiakkaalle on todistettavasti aiheutunut vanhan järjestelmän tai järjestelmiensä ja niihin liittyvien toimintojensa pitämisestä pidempään toiminnassa, tarpeettomasti, koska AgroVision ei ole toimittanut toimituspäivää, joka on tiukka määräaika, jonka noudattamatta jättäminen merkitsee laiminlyöntiä, ja vaikka Asiakkaan ei kohtuudella olisi pitänyt joutua ottamaan huomioon tällaista viivästystä, vähennettynä toimituksen viivästymisestä aiheutuvilla säästöillä; edellä oleva ei nimenomaisesti päde viivästyessä, joka johtuu Asiakkaasta johtuvasta syystä;
C. vahingon syyn ja laajuuden määrittämisestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset siltä osin kuin määrittäminen liittyy välittömään vahinkoon näiden yleisten ehtojen mukaisesti;
D. vahingon ehkäisemiseksi tai rajoittamiseksi aiheutuneet kohtuulliset kulut siltä osin kuin Asiakas osoittaa näiden kulujen johtaneen välittömän vahingon rajoittamiseen näiden yleisten ehtojen mukaisesti.
11.2. AgroVision ei ole vastuussa välillisistä vahingoista. Epäsuoralla vahingolla tarkoitetaan joka tapauksessa: välillistä vahinkoa, voiton menetystä, menetettyjä säästöjä, liikearvon laskua, liiketoiminnan pysähtyneisyydestä johtuvaa vahinkoa, Asiakkaan asiakkaiden vaateista johtuvaa vahinkoa, tietojen korruptiota tai katoamista sekä kaikkia muita kuin kohdassa 11.1 mainittuja vahinkoja mistä tahansa syystä.
11.3. Asiakas korvaa AgroVisionin kaikista kolmansien osapuolien vaatimuksista, jotka liittyvät Palvelun tai Ohjelmiston virheeseen, esimerkiksi tuotevastuuseen, paitsi jos ja siinä laajuudessa, kun Asiakas osoittaa, että vahingot ovat suoraan aiheutuneet kyseisistä palveluista ja/tai ohjelmistoista. Tällaisissa tapauksissa AgroVision on vastuussa kohtien 11.1 ja 11.2 määräysten mukaisesti, paitsi jos Asiakas voi vedota mihin tahansa vastuun rajoitukseen ja/tai poissulkemiseen kyseistä kolmatta osapuolta tai kolmatta osapuolta kohtaan, ja tällä perusteella AgroVisionin vastuuta kyseistä kolmatta osapuolta tai kolmansia osapuolia kohtaan rajoitetaan tai suljetaan pois tavalla, joka on edullisempi kuin kohtien C.1 ja 11.1.
11.4. Tämän kohdan vastuurajoitukset eivät päde, jos Asiakkaalle aiheutunut vahinko on aiheutunut AgroVisionin tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä.
11.5. Korvausoikeuden syntymisen edellytyksenä on aina, että AgroVisionin on oltava kohdan 3.3 mukainen laiminlyönti ja Asiakkaan on ilmoitettava vahingosta AgroVisionille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahdentoista (12) kuukauden kuluessa sen tapahtumisesta.
11.6. Kaikki AgroVisionin vastuu päättyy kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden kuluttua, laskettuna Sopimuksen tai Sopimuksen osan irtisanomispäivästä, ellei Asiakas ole nostanut oikeustoimia sopimuspuolta vastaan ​​näiden ajanjaksojen kuluessa.
11.7. Siltä osin kuin henkilöt, jotka AgroVision on sitoutunut suorittamaan Asiakkaan ohjeita, haluavat rajoittaa niihin liittyvää vastuutaan, kaikki AgroVisionille annetut ohjeet sisältävät valtuudet hyväksyä tällaiset vastuunrajoitukset, myös tällaisten henkilöiden puolesta. AgroVision ei ole koskaan vastuussa näiden henkilöiden odottamattomista rikkomuksista.

12. Ylivoimainen este
12.1. Siltä osin kuin sovellettavasta laista ei jo seuraa, AgroVision ei ole vastuussa mistään vahingoista eikä velvollinen täyttämään mitään velvollisuutta, jos vahinko tai laiminlyönti johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimainen este tässä valossa sisältää, mutta ei rajoitu: sähkökatkos, Internet- ja/tai muiden tietoliikenneyhteyksien katkeaminen, sähkönjakelun ja/tai tietoliikenneverkkojen katkeaminen, tietokonevirukset, pandemia (kuten Covid 19), AgroVisionin käyttämien kolmansien osapuolien rikkomus, olipa se syyllinen tai ei, sekä kaikki muut AgroVisionin riippumattomat olosuhteet.
12.2. Jos ylivoimainen este kestää yli kaksi (2) kuukautta tai kestää varmasti vähintään niin kauan, on kummallakin osapuolella oikeus irtisanoa Sopimus ilman velvollisuutta maksaa vahingonkorvausta toiselle osapuolelle. Jos ylivoimainen este on olemassa, osapuoli, joka luottaa siihen, ilmoittaa siitä toiselle osapuolelle kirjallisesti niin pian kuin mahdollista ja toimittaa tarvittavat asiakirjatodisteet.

13. Immateriaalioikeudet
13.1. Kaikki immateriaalioikeudet AgroVisionin tarjoamaan vakioohjelmistoon, AgroVisionin kehittämään mukautettuun ohjelmistoon sekä AgroVisionin tarjoamiin palveluihin ja dokumentaatioon sekä AgroVisionin kehittämiin tietoihin (mukaan lukien tietokannat), analyyseihin ja vertailuarvoihin ja (muihin) tuloksiin kuuluvat yksinomaan AgroVisionille. Kaikki immateriaalioikeudet AgroVisionin tarjoamaan Kolmannen osapuolen ohjelmistoon ja siihen liittyvään dokumentaatioon kuuluvat yksinomaan asianomaiselle kolmannelle osapuolelle/osapuolille. Ellei Sopimuksessa toisin määrätä, Asiakas saa ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden vain Sopimuksen voimassaolon ajaksi, ja kaikki sillä edellytyksellä, että Asiakas noudattaa täysin ja viipymättä Sopimuksen, näiden yleisten ehtojen ja sovellettavien lisäkäyttöehtojen mukaisia ​​velvoitteitaan.
13.2. Ellei Sopimuksessa toisin ole sovittu, Asiakas saa käyttää Ohjelmistoa sekä AgroVisionin tarjoamia Palveluja ja Dokumentaatiota sekä AgroVisionin kehittämiä tietoja (mukaan lukien tietokannat), analyyseja ja vertailuarvoja, jotka on ja muita niiden tuloksia, jotka on asetettu saataville omassa organisaatiossaan ja sen hyödyksi Sopimuksessa tarkoitettuun tarkoitukseen. Kaikki muu käyttö, mukaan lukien sen saattaminen saataville tai alilisensoiminen kolmansille osapuolille, sen kokonaan tai osittain muokkaaminen sekä lähdekoodin ja/tai sen teknisen toiminnan muuttaminen sen väärinkäyttöä varten, on kielletty ilman AgroVisionin – ja kolmannen osapuolen ohjelmistojen tapauksessa myös asianomaisen kolmannen osapuolen – lupaa.
13.3. Kolmannen osapuolen ohjelmistojen osalta Asiakas ymmärtää, että AgroVisionilla on tai ei ole ollut määräysvaltaa tai vaikutusvaltaa siihen.

14. Luottamuksellisuus
14.1. Osapuolet ovat velvollisia pitämään luottamuksellisina kaikki AgroVisionin, Asiakkaan ja/tai kolmansien osapuolien luottamukselliset tiedot, jotka on saatu sopimuksen nojalla tai muista lähteistä. Tietoja pidetään luottamuksellisina, jos ne ovat jommankumman osapuolen välittämiä tai ne johtuvat tiedon luonteesta.
14.2. Osapuolet sopivat samasta luottamuksellisuusvelvollisuudesta henkilöstönsä ja/tai heidän palveluksessaan työskentelevien kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat todella saada luottamuksellisia tietoja, ja takaavat toisilleen, että heidän henkilöstönsä ja/tai kolmannet osapuolet noudattavat tätä ja korvaavat toiselle osapuolelle vahingot, joita tämä kärsii tämän määräyksen odottamattomasta rikkomisesta. AgroVisionin vastuu tässä suhteessa rajoittuu kohdan 11 määräyksiin.

15. (Henkilö)tietojen käsittely ja käyttö
15.1. AgroVision käsittelee henkilötietoja GDPR:n mukaisesti:
A. siltä osin kuin AgroVision käsittelee henkilötietoja Sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä, jonka osalta Asiakas on GDPR:n mukainen rekisterinpitäjä ja AgroVision on nimetty GDPR:n mukaiseksi käsittelijäksi, AgroVision käsittelee henkilötietoja vain käsittelysopimuksen mukaisesti, kun kaikki tämä on erikseen otettu huomioon. Asiakas hyväksyy, että AgroVisionin ohjelmistot ja palvelut voivat sisältää myös: (1) AgroVisionin käyttämän asiakkaan Ohjelmistoon syöttämiä tai siihen tallentamia tietoja koostetussa ja/tai anonymisoidussa muodossa analysointia ja vertailua varten, joko osana AgroVisionin Asiakkaalle tarjoamia ohjelmistoja ja palveluita, sekä AgroVisionin muihin liiketoimintatarkoituksiin sekä AgroVisionin asiakkaalle tarjoamiin tarkoituksiin; ja (2) ohjelmiston suorituskykyyn, toimintaan ja käyttöön liittyvien tilastotietojen ja muiden tietojen kerääminen. AgroVisionilla on käsittelijänä oikeus suorittaa tarvittavat käsittelyt Asiakkaan tietojen anonymisoimiseksi siten, että tässä kohdassa tarkoitettuja tietoja ei voida enää pitää GDPR:n mukaisina henkilötiedoina eikä niitä voida millään tavalla jäljittää Asiakkaaseen. Siltä osin kuin Asiakas voi saada (omistus)oikeuden mainituista tiedoista, on ymmärrettävä, että Asiakas suostuu AgroVisionin käyttämään niitä ja Asiakas myöntää AgroVisionille ilmaisen, pysyvän ja peruuttamattoman luvan käyttää tietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin;
B. siltä osin kuin AgroVision toimii GDPR:n tarkoittamana rekisterinpitäjänä, esimerkiksi jos se siirtää henkilötietoja Ohjelmiston kautta kolmannelle osapuolelle Asiakkaan luvan saatuaan, AgroVision käsittelee henkilötietoja tietosuojalausuntonsa mukaisesti, joka löytyy AgroVisionin verkkosivuilta.
15.2. Asiakas takaa AgroVisionille, että (henkilökohtaiset) tiedot, jotka se antaa AgroVisionille millään tavalla Ohjelmiston ja Palveluiden yhteydessä tai jotka on hankittu sen suostumuksella, eivät ole laittomia/ole hankittu laillisesti eivätkä loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia. Asiakas takaa AgroVisionille, että (henkilö)tietojen sisältö, käyttö ja/tai käsittely on sovellettavien lakien ja määräysten mukaista, ei ole laitonta eikä loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia. Asiakas korvaa ja pitää AgroVisionin täysin vaarattomana yhden tai useamman kolmannen osapuolen esittämien oikeudellisten vaatimusten osalta, millä tahansa perusteella, liittyen näihin (henkilökohtaisiin) tietojenkäsittelytoimiin.

16. Sovellettava laki, toimivaltainen tuomioistuin ja muut määräykset
16.1. Kaikkiin niistä johtuviin tai niihin liittyviin sopimuksiin ja velvoitteisiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Yhdistyneiden kansakuntien kansainvälistä tavarakauppaa koskevan yleissopimuksen soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois.
16.2. Kaikki Sopimuksesta ja näistä yleisistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat, joita ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, ratkaistaan ​​toimivaltaisen hollantilaisen tuomioistuimen toimesta, elleivät osapuolet kirjallisesti sovi sovittelusta tai välimiesmenettelystä tietyn riidan yhteydessä.
16.3. AgroVisionilla on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja aika ajoin. Sovellettavien yleisten sopimusehtojen uusin versio on aina nähtävissä AgroVisionin verkkosivuilla.
16.4. Sopimuksen, näiden yleisten ehtojen tai lain mukaisen oikeuden tai oikeussuojakeinon käyttämättä jättäminen tai käyttämisen viivästyminen ei tarkoita luopumista kyseisestä tai mistään muusta oikeudesta tai oikeussuojakeinosta, eikä se estä tai rajoita tämän tai minkään muun oikeuden tai oikeussuojakeinon käyttöä.
16.5. Jos jokin näiden yleisten ehtojen määräyksistä on mitätön tai mitätöidään, muut ehdot pysyvät täysimääräisinä. AgroVision ja Asiakas aloittavat tällaisessa tapauksessa neuvottelut tavoitteenaan sopia uusista määräyksistä, mahdollisuuksien mukaan samoilla tarkoituksilla korvaamaan mitättömiä tai mitätöityjä ehtoja.
16.6. Sopimuksen ja näiden yleisten sopimusehtojen määräykset, jotka on luonteeltaan tarkoitettu jatkumaan Sopimuksen päättymisen jälkeen, pysyvät voimassa tämän jälkeenkin. Nämä määräykset sisältävät ainakin säännökset, jotka koskevat (i) immateriaalioikeuksia, (ii) luottamuksellisuutta, (iii) henkilötietojen ja muiden tietojen käsittelyä ja käyttöä, (iv) vastuuta ja (v) sovellettavaa lakia ja oikeuspaikan valintaa.
16.7. Näiden yleisten sopimusehtojen hollanninkielinen teksti on aina ratkaiseva niiden sisällön ja soveltamisalan tulkinnassa.