Ogólne warunki handlowe AgroVision 2023

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do świadczenia wszystkich naszych usług, a także do wszystkich ofert AgroVision oraz do wszystkich umów i innych stosunków prawnych z AgroVision.

1. Definicje
1.1.  Dodatkowe Warunki Użytkowania : warunki i postanowienia stron trzecich dotyczące korzystania z Oprogramowania Stron Trzecich.
1.2.  Umowa : umowa pomiędzy AgroVision a Klientem dotycząca dostarczenia Oprogramowania i/lub Usług przez AgroVision Klientowi.
1.3.  AgroVision : AgroVision BV i/lub którakolwiek z jej spółek grupy lub jakikolwiek lokalny podmiot z nią powiązany, z którego Usługi i/lub Oprogramowanie są świadczone Klientowi, taki jak AgroVision Belgium lub AgroVision Denmark.
1.4.  Klient : Kontrahent AgroVision w Umowie.
1.5.  Oprogramowanie Niestandardowe : Oprogramowanie opracowane lub mające być opracowane specjalnie na korzyść Klienta, lub modyfikacje takiego Oprogramowania.
1.6.  Wada : niezgodność Oprogramowania lub Usługi z Dokumentacją.
1.7.  Dokumentacja : podręczniki użytkownika i inne instrukcje, instrukcje i inne informacje dostarczone przez AgroVision w odniesieniu do Oprogramowania i Usług, zgodnie z postanowieniami Umowy.
1.8.  RODO : Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
1.9.  Ogólne warunki : niniejsze ogólne warunki i wszelkie załączniki do nich.
1.10.  Wdrożenie : Usługa uzgodniona przez AgroVision i Klienta w celu przeprowadzenia instalacji, konfiguracji i/lub instalacji Oprogramowania oraz innych prac lub czynności wymaganych do dostarczenia Oprogramowania gotowego do użycia.
1.11.  Konserwacja : naprawa wad Oprogramowania i dostarczanie wszelkich nowych wersji Oprogramowania.
1.12.  Środki uwierzytelniania : (kombinacja) danych i/lub środki, za pomocą których Klient może uwierzytelnić się wobec AgroVision, takie jak kombinacja nazwy użytkownika i hasła.
1.13.  Usługa(i) : usługi AgroVision określone w Umowie, takie jak dostarczanie Oprogramowania, opracowywanie Oprogramowania Niestandardowego, Konserwacja, Wsparcie i Wdrożenie.
1.14.  Umowa o Poziomie Usług (SLA) : osobna umowa szczegółowo opisująca dodatkowe umowy dotyczące Wsparcia i Konserwacji. Po zaakceptowaniu, SLA będzie stanowić integralną część Umowy.
1.15.  Oprogramowanie : całość oprogramowania określonego przez AgroVision w Umowie. Oprogramowanie może być standardowe, oprogramowania stron trzecich lub niestandardowe.
1.16.  Oprogramowanie standardowe : oprogramowanie opracowane przez AgroVision, które nie jest udostępniane Klientowi na wyłączność.
1.17.  Wsparcie : usługa uzgodniona przez AgroVision i Klienta w celu zapewnienia pomocy technicznej dla pytań użytkowników i raportów o awariach oraz rozwiązywania awarii i/lub usterek oraz wykonywania konserwacji.
1.18.  Oprogramowanie stron trzecich : oprogramowanie (a) do którego wszystkie lub niektóre prawa własności intelektualnej nie przysługują AgroVision i/lub (b) w przypadku którego AgroVision nie jest w stanie żądać pewnych udoskonaleń lub modyfikacji Oprogramowania.

2. Postanowienia ogólne
2.1. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, niniejsze Ogólne Warunki Handlowe będą miały zastosowanie do wszystkich ofert, jak również do wszystkich Umów i innych stosunków prawnych z AgroVision. Zastosowanie wszelkich innych ogólnych warunków lub postanowień Klienta jest wyraźnie wyłączone.
2.2. W zakresie, w jakim wykonanie Umowy obejmuje również dostawę lub odsprzedaż oprogramowania i/lub usług osób trzecich, zastosowanie będą miały odpowiednie ogólne lub inne warunki i postanowienia danych osób trzecich. Na przykład korzystanie z Oprogramowania Stron Trzecich lub usług osób trzecich może wymagać odrębnej umowy z taką osobą trzecią lub może podlegać Dodatkowym Warunkom Użytkowania. AgroVision może dostarczyć Klientowi wszelkie obowiązujące Dodatkowe Warunki Użytkowania, jeśli Klient tego zażąda.
2.3. Umowy zawierane drogą elektroniczną (np. pocztą elektroniczną) lub telefonicznie są zawierane wyłącznie po potwierdzeniu przez AgroVision instrukcji lub zamówienia Klienta na piśmie (np. pocztą elektroniczną). Umowy ustne są ważne tylko wtedy, gdy AgroVision wyraźnie je potwierdzi na piśmie (np. pocztą elektroniczną).
2.4. W przypadku jakichkolwiek wzajemnych rozbieżności obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa (szczegółowe mają pierwszeństwo przed ogólnymi): (1) Umowa wraz z załącznikami, takimi jak SLA i umowa o przetwarzaniu, (2) niniejsze Ogólne Warunki i Postanowienia oraz (3) wszelkie Dodatkowe Warunki Korzystania.

3. Punkt wyjścia dla usługi
3.1. AgroVision chce współpracować ze swoimi klientami na zasadzie partnerstwa, w którym każda ze stron bierze pod uwagę uzasadnione interesy drugiej strony. Klient rozumie, że w celu wykonania Umowy AgroVision jest zależna od (prawidłowego funkcjonowania) usług stron trzecich, takich jak dostawcy AgroVision i/lub współpracy Klienta. W tym zakresie stosuje się następujące zasady:
A. W tym kontekście można oczekiwać, że AgroVision weźmie odpowiedzialność za to, co może zdecydowanie kontrolować. Na przykład AgroVision jest odpowiedzialna za jakość Oprogramowania (innego niż Oprogramowanie Stron Trzecich) i/lub Usług, które udostępnia lub świadczy, i dołoży wszelkich starań, aby zapewnić, że spełnią one ustalenia zawarte w Umowie, ale nie może wziąć na siebie daleko idącej odpowiedzialności za części usługi, których nie kontroluje i nie może kontrolować.
B. W świetle idei partnerstwa AgroVision oczekuje, że Klient zaakceptuje swoją własną odpowiedzialność za wypełnienie swoich zobowiązań. Obejmuje to odpowiedzialność Klienta za: (a) własną infrastrukturę sieciową, środki komunikacji i połączenie internetowe, a także ich bezpieczeństwo, które zawsze będą spełniać wszelkie stosowne wymagania określone i/lub dostosowane przez AgroVision, (b) zawsze akceptować i/lub wdrażać wszelkie aktualizacje i ulepszenia wydane przez AgroVision w odpowiednim czasie oraz (c) zapewniać wszelką współpracę niezbędną do terminowego wykonania Usług i być w stanie wywiązać się z innych zobowiązań.
3.2. Terminy dostawy i inne terminy podane przez AgroVision są zawsze orientacyjne i opierają się na danych i okolicznościach znanych AgroVision w momencie zawierania Umowy. O ile w Umowie nie uzgodniono inaczej, terminy dostawy i inne podane terminy nigdy nie będą uważane za daty ostateczne, których niedotrzymanie stanowi niewykonanie. Opóźnienia spowodowane działaniami Klienta nie mogą być przypisane AgroVision. Przekroczenie terminu dostawy lub innego terminu, niezależnie od przyczyny, nie stanowi automatycznie niewykonania zobowiązania przez AgroVision.
3.3. Niewywiązanie się z zobowiązań przez AgroVision może nastąpić dopiero po tym, jak Klient da AgroVision realistyczną ostatnią szansę za pomocą pisemnego zawiadomienia o niewykonaniu zobowiązania, w którym zostanie ustalony rozsądny termin naprawy odpowiedniego naruszenia, a AgroVision będzie z winy nadal nie wywiązywać się ze swoich zobowiązań nawet po upływie tego terminu. Zawiadomienie o niewykonaniu zobowiązania musi zawierać możliwie najpełniejszy i najbardziej szczegółowy opis naruszenia, aby AgroVision mogła odpowiednio zareagować.

4. Dostarczanie oprogramowania
4.1. AgroVision udostępni Klientowi Oprogramowanie określone w Umowie na warunkach opisanych w Umowie, niniejszych Ogólnych Warunkach i – w stosownych przypadkach – Dodatkowych Warunkach Korzystania.
4.2. Jeśli będzie to wymagane do korzystania z Oprogramowania, AgroVision udostępni Klientowi Środki Uwierzytelniania, aby Klient mógł uzyskać dostęp do Oprogramowania i jego danych. Klient jest odpowiedzialny za ostrożne i osobiste korzystanie ze Środków Uwierzytelniania i zarządzanie nimi. Jeśli użytkownik uzyska dostęp do Oprogramowania i danych za pomocą Środków Uwierzytelniania, AgroVision będzie uprawniony do założenia, że ​​jest to użytkownik upoważniony.
4.3. Klient zdaje sobie sprawę, że nieprzerwane działanie i dostępność Oprogramowania zależą od czynników zewnętrznych, takich jak telekomunikacja i/lub połączenia internetowe lub inne połączenia i systemy stron trzecich. Biorąc pod uwagę te zależności, AgroVision nie może zagwarantować, że Oprogramowanie będzie zawsze działać bezbłędnie, bez Wad i bez awarii.
4.4. Klient jest w każdym czasie odpowiedzialny za sposób korzystania z Oprogramowania i Usług oraz wszelkie inne formy przetwarzania danych osobowych i innych w Oprogramowaniu i gdzie indziej, wykonywane przez Klienta lub w jego imieniu. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że on (lub jego pracownicy/użytkownicy) przestrzegają (przestrzegają) korzystania uzgodnionego w Umowie, powstrzymują się (powstrzymują się) od przetwarzania jakichkolwiek niezgodnych z prawem danych lub w inny sposób naruszają prawa osób trzecich w trakcie korzystania z Oprogramowania.
4.5. AgroVision nie ponosi odpowiedzialności za niedokładność, niekompletność lub niezgodność z prawem informacji i/lub danych osobowych lub innych danych przechowywanych przy użyciu Oprogramowania, ani za prawidłową i niezakłóconą transmisję danych przy użyciu Oprogramowania i/lub Usług lub zmiany, uzupełnienia i/lub wykorzystanie lub inne przetwarzanie danych osobowych lub innych danych i/lub dostępnych informacji. Klient zwalnia AgroVision z odpowiedzialności w odniesieniu do roszczeń osób trzecich opartych na twierdzeniu, że dane przechowywane w Oprogramowaniu przez Klienta i/lub jego pracowników/użytkowników lub zmiany, uzupełnienia i/lub wykorzystanie lub inne przetwarzanie danych osobowych lub innych danych i innych informacji przez Klienta i/lub jego pracowników/użytkowników jest/są niezgodne z prawem.
4.6. W przypadku powiadomienia AgroVision, że jakiekolwiek informacje, które Klient i/lub jego pracownicy/użytkownicy zapisali i/lub wymienili za pośrednictwem Oprogramowania, są niezgodne z prawem, AgroVision zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia lub zablokowania dostępu do takich informacji. W żadnych okolicznościach AgroVision nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z takich działań. Klient zwalnia AgroVision z odpowiedzialności w tym zakresie za wszelkie roszczenia jego pracowników/użytkowników i/lub osób trzecich, w tym roszczenia o odszkodowanie, które mogą zostać wniesione przeciwko AgroVision.

5. Rozwój oprogramowania niestandardowego i dokumentacji
5.1. Jeśli Umowa obejmuje rozwój oprogramowania niestandardowego, AgroVision wykona tę pracę z należytą starannością zgodnie ze specyfikacjami uzgodnionymi pomiędzy Klientem a AgroVision oraz wszelkimi informacjami, dokumentacją i projektami dostarczonymi przez Klienta. Jeśli strony stosują metodę rozwoju (np. Agile), strony akceptują (i), że praca nie zostanie wykonana na początku na podstawie kompletnych lub szczegółowych specyfikacji oraz (ii) że specyfikacje, które mogły lub nie mogły zostać uzgodnione na początku pracy, mogą zostać dostosowane w trakcie realizacji Umowy za obopólną zgodą z należytym uwzględnieniem podejścia projektowego związanego z daną metodą rozwoju. Dostarczane oprogramowanie niestandardowe będzie zgodne z najnowszymi uzgodnionymi specyfikacjami.
5.2. Jeśli zostanie to uzgodnione w Umowie i w zakresie, w jakim Dokumentacja już towarzysząca Oprogramowaniu i/lub Usługom nie jest wystarczająco szczegółowa dla Klienta, AgroVision przygotuje dla Klienta konkretną Dokumentację dotyczącą użytkowania i obsługi Oprogramowania i/lub Usług.

6. Wdrożenie
6.1. Jeżeli strony w Umowie zgodziły się na Wdrożenie, AgroVision podejmie Wdrożenie we współpracy z Klientem zgodnie z ustaleniami poczynionymi w tym celu w Umowie lub innym dokumencie (plan działania lub plan wdrożenia).
6.2. Klient zapewni AgroVision wszelką niezbędną współpracę w tym zakresie, w tym terminowe dostarczanie informacji żądanych i wymaganych przez AgroVision, a także wszelką inną współpracę uznaną za konieczną przez AgroVision.
6.3. Jeżeli rozpoczęcie lub postęp Wdrożenia zostanie opóźniony z powodu czynników, za które AgroVision nie ponosi odpowiedzialności, Klient zapłaci powstałe koszty poniesione przez AgroVision według zwyczajowych stawek AgroVision.

7. Akceptacja
7.1. Jeżeli strony uzgodniły schemat akceptacji w Umowie, Oprogramowanie i/lub Usługi uznaje się za zaakceptowane po pomyślnym zakończeniu tego schematu akceptacji.
7.2. Jeżeli strony nie uzgodniły schematu akceptacji, Oprogramowanie i/lub Usługi dostarczone uznaje się za zaakceptowane w momencie, gdy AgroVision po raz pierwszy udostępni Oprogramowanie Klientowi i/lub wykona Usługi.

8. Konserwacja i wsparcie
8.1. O ile w Umowie nie określono inaczej, AgroVision będzie wykonywać konserwację oprogramowania standardowego i zapewniać wsparcie w tym zakresie. AgroVision ma swobodę decydowania, w jaki sposób interpretuje wsparcie i konserwację oraz w jaki sposób wady są identyfikowane, klasyfikowane i naprawiane lub nie jako część konserwacji.
8.2. W przypadku oprogramowania niestandardowego AgroVision będzie wykonywać konserwację i zapewniać wsparcie, jeśli Klient zawarł z AgroVision w tym celu specjalną umowę konserwacyjną. Klient sam zawsze odpowiada za zarządzanie funkcjonalnością i aplikacjami oprogramowania standardowego. Nie jest to wyraźnie uwzględnione w konserwacji i wsparciu.
8.3. Wyraźnie rozumie się, że AgroVision nie jest zobowiązane do zapewniania konserwacji lub wsparcia dla oprogramowania stron trzecich. Oprogramowanie stron trzecich podlega wyłącznie dodatkowym warunkom użytkowania. W odniesieniu do konserwacji i wsparcia oprogramowania stron trzecich zastosowanie będą miały wyłącznie ustalenia (jeśli takie istnieją) zawarte w dodatkowych warunkach użytkowania.
8.4. Na żądanie Klienta, AgroVision dostarczy Klientowi Umowę o Poziomie Usług zawierającą szczegółowe ustalenia dotyczące, na przykład, dostępności, kopii zapasowych i poziomów usług w odniesieniu do Oprogramowania Standardowego i/lub Oprogramowania Niestandardowego.
8.5. AgroVision zastrzega sobie prawo do tymczasowego wycofania Oprogramowania w celu konserwacji, modyfikacji lub naprawy wszelkich Wad. W takich przypadkach AgroVision dołoży wszelkich starań, aby naprawić wszelkie błędy lub Wady. AgroVision ponadto dołoży wszelkich starań, aby takie wycofanie z eksploatacji trwało jak najkrócej. Jeśli AgroVision przewiduje, że wycofanie z eksploatacji będzie konieczne przez dłuższy okres czasu, AgroVision dołoży wszelkich starań, aby poinformować o tym Klienta tak szybko, jak to możliwe i zapewnić, że Klient i użytkownicy poniosą z tego powodu jak najmniejsze niedogodności. AgroVision nigdy nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody będące wynikiem takiego wycofania z eksploatacji.
8.6. Konserwacja może skutkować modyfikacją, rozszerzeniem lub ograniczeniem funkcjonalności Oprogramowania Standardowego. Takie zmiany nie uprawniają Klienta do żadnego odszkodowania.
8.7. AgroVision zapewnia helpdesk dla Wsparcia. Korzystając z helpdesku, Klient będzie pamiętał o swojej odpowiedzialności za zgłaszanie reklamacji i Wad do AgroVision w sposób możliwie najbardziej szczegółowy i, jeśli to możliwe, powtarzalny. AgroVision stara się odpowiadać na wszystkie pytania w najlepszy i najbardziej terminowy sposób. Informacje kontaktowe helpdesku można znaleźć na stronie internetowej AgroVision.

9. Opłaty i płatności
9.1. Klient musi zapłacić uzgodnione opłaty za Oprogramowanie i/lub Usługi, które mają zostać dostarczone. Wszystkie kwoty i stawki podane przez AgroVision są w euro i nie obejmują podatku VAT ani innych danin lub opłat rządowych.
9.2. Jeśli AgroVision wykona dodatkową pracę na żądanie Klienta, praca ta kwalifikuje się do zapłaty jako dodatkowa praca. AgroVision wykona tę pracę według obowiązujących wówczas stawek godzinowych na podstawie późniejszego obliczenia.
9.3. AgroVision zastrzega sobie prawo do zmiany wszystkich swoich stawek i opłat rocznie za każdy rok kalendarzowy. Ponadto AgroVision ma prawo w każdym czasie przekazać Klientowi udowodnione podwyżki cen od osób trzecich i innych dostawców AgroVision oraz zmiany kosztów wynagrodzeń.
9.4. Jeśli Umowa składa się z kilku częściowych dostaw, AgroVision ma prawo wystawić fakturę za te części oddzielnie.
9.5. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, Klient zapłaci należne opłaty, bez potrąceń lub rozliczeń, w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wystawienia faktury. Jeśli Klient i AgroVision uzgodnili płatność poleceniem zapłaty (SEPA lub w inny sposób), AgroVision pobierze lub zorganizuje pobranie uzgodnionych opłat z numeru rachunku podanego przez Klienta. Wszelkie reklamacje dotyczące faktury, które również muszą zostać złożone w wyżej wymienionym terminie, nie zawieszają obowiązku płatności Klienta.
9.6. Jeśli Klient nie dokona terminowej płatności lub jeśli polecenie zapłaty się nie powiedzie, Klient będzie w zwłoce z mocy prawa (tj. bez konieczności żądania lub powiadomienia o zwłoce). Bez uszczerbku dla ustawowych praw AgroVision w tym zakresie, zarówno koszty sądowe, jak i pozasądowe poniesione przez AgroVision w celu wypełnienia przez Klienta jego zobowiązań płatniczych zostaną pokryte przez Klienta. Koszty pozasądowe niniejszym ustala się na 15% niezapłaconej części kwoty faktury, z zastrzeżeniem kwoty minimalnej 350,00 EUR. W przypadku braku terminowej płatności, AgroVision ma również prawo do wycofania Oprogramowania i/lub Usług, czasowo lub w inny sposób.
9.7. W przypadku braku terminowej płatności jakiejkolwiek faktury, wszystkie zaległe faktury, w tym te faktury, dla których okres płatności jeszcze nie upłynął, stają się natychmiast wymagalne i płatne.
9.8. Płatności dokonane przez Klienta będą zawsze służyć do uregulowania w pierwszej kolejności wszystkich należnych odsetek i kosztów, a w drugiej kolejności wymagalnych i płatnych faktur, które są zaległe najdłużej, nawet jeśli Klient stwierdzi, że płatność dotyczy późniejszej faktury.
9.9. W odniesieniu do płatności i rozliczeń, chyba że Klient przedstawi rozstrzygające dowody przeciwne, w każdym czasie decydujące będą zapisy AgroVision.
9.10. Klient nie będzie uprawniony do zawieszenia jakichkolwiek zobowiązań płatniczych wobec AgroVision.

10. Czas trwania, rozwiązanie i skutki rozwiązania
10.1. (Początkowy) okres obowiązywania Umowy jest określony w Umowie. Jeżeli Umowa nie określa okresu obowiązywania, będzie ona miała okres obowiązywania jednego (1) roku. O ile nie uzgodniono inaczej, okres obowiązywania Umowy zostanie automatycznie przedłużony o jeden (1) rok za każdym razem po wygaśnięciu początkowego okresu obowiązywania.
10.2. O ile nie uzgodniono inaczej, każda ze stron może rozwiązać Umowę ze względów praktycznych (opzegging) ze skutkiem od końca okresu obowiązywania (lub przedłużonego okresu obowiązywania) Umowy, z zastrzeżeniem okresu wypowiedzenia wynoszącego co najmniej trzy (3) miesiące kalendarzowe. Przedwczesne i tymczasowe rozwiązanie Umowy ze względów praktycznych (opzegging) przez Klienta nie jest możliwe.
10.3. Bez uszczerbku dla praw ustawowych, każda ze stron może rozwiązać Umowę w całości lub w części (ontbinden) z powodu przypisywalnego naruszenia Umowy, jeżeli po pisemnym powiadomieniu o niewykonaniu zobowiązania, w którym wskazano rozsądny okres na naprawienie naruszenia, druga strona nadal nie wypełnia swoich zobowiązań nawet po upływie tego rozsądnego okresu.
10.4. Każda ze stron może rozwiązać Umowę w całości lub w części (ontbinden) bez powiadomienia o niewykonaniu zobowiązania i ze skutkiem natychmiastowym (a) jeśli drugiej stronie przyznano zawieszenie płatności, tymczasowe lub inne, (b) jeśli druga strona zostanie ogłoszona bankrutem, (c) jeśli działalność drugiej strony zostanie zlikwidowana lub zakończona w celu innym niż rekonstrukcja lub fuzja spółek lub (d) AgroVision nie będzie mogła prowadzić działalności z Klientem na mocy międzynarodowych i europejskich przepisów dotyczących sankcji. AgroVision nie ponosi odpowiedzialności za żadne odszkodowanie lub restytucję z powodu rozwiązania, o którym mowa w niniejszym paragrafie.
10.5. Jeśli w momencie rozwiązania (ontbinding) Klient otrzymał już od AgroVision należycie dostarczone lub dostarczone Oprogramowanie i/lub Usługi w ramach realizacji Umowy, powiązane kwoty zafakturowane przez AgroVision przed rozwiązaniem pozostaną w pełni wymagalne i staną się natychmiast wymagalne w momencie rozwiązania.
10.6. Od momentu rozwiązania Umowy, z jakiegokolwiek powodu i na jakiejkolwiek podstawie, Klient – ​​o ile nie uzgodniono inaczej – natychmiast zaprzestanie i zaprzestanie korzystania z całego dostarczonego Oprogramowania. W takim przypadku AgroVision ma również prawo odmówić dostępu do Oprogramowania i/lub Usług za pomocą środków technicznych.
10.7. Po uzyskaniu informacji o rozwiązaniu Umowy i na wniosek Klienta w tym zakresie, AgroVision będzie współpracować w płynnym przejściu do innego dostawcy i/lub Oprogramowania. Będzie to obejmować udostępnienie danych Klienta Klientowi lub osobie trzeciej wskazanej przez Klienta w formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz wszelkie inne prace, które zostaną uzgodnione na piśmie. W tym kontekście dane Klienta są wyraźnie rozumiane jako oznaczające wyłącznie surowe (podstawowe) dane wprowadzone do Oprogramowania przez Klienta lub w jego imieniu, dostarczone AgroVision przez Klienta lub w jego imieniu w kontekście Oprogramowania i/lub realizacji Usług przez AgroVision lub otrzymane przez AgroVision od osób trzecich w ramach Oprogramowania i/lub realizacji Usług, a które AgroVision jest uprawniona dostarczyć Klientowi. Koszty związane z pracą wynikającą dla AgroVision z takiej współpracy zostaną pokryte przez Klienta według obowiązujących wówczas stawek godzinowych AgroVision.
10.8. Jeżeli Klient tego sobie życzy, po rozwiązaniu Umowy może poprosić AgroVision o przedłużenie Umowy, chyba że uzgodniono inaczej. Po wyrażeniu zgody przez AgroVision, AgroVision będzie w tym współpracować. AgroVision ma prawo dołączyć do tego rozszerzonego prawa użytkowania inne warunki niż te, które obowiązywały na mocy pierwotnej Umowy, niezależnie od tego, czy w nowej umowie. Na przykład w takim przypadku AgroVision może zażądać od Klienta przedłużenia Umowy na określony minimalny okres lub może naliczyć inną opłatę za rozszerzone prawo użytkowania.

11. Odpowiedzialność
11.1. Całkowita odpowiedzialność AgroVision za szkody poniesione przez Klienta w wyniku jakiegokolwiek niewykonania Umowy przez AgroVision lub jakąkolwiek osobę, za którą ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem, lub z jakiegokolwiek innego powodu, będzie ograniczona do odszkodowania za szkody bezpośrednie do kwoty zapłaconej przez ubezpieczenie AgroVision lub do maksymalnej kwoty uzgodnionej dla tej Umowy (bez VAT), z zastrzeżeniem maksymalnej kwoty 250 000 EUR. Jeżeli Umowa jest zawarta na okres dłuższy niż dwanaście (12) miesięcy, cena uzgodniona dla Umowy zostanie ustalona na kwotę (bez VAT) zafakturowaną przez AgroVision dla Klienta na podstawie tej Umowy w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody i otrzymaną przez AgroVision, również z zastrzeżeniem maksymalnej kwoty 250 000 EUR. Przez szkody bezpośrednie rozumie się wyłącznie:
A. uzasadnione koszty, które Klient musi ponieść, aby wykonanie AgroVision było zgodne z Umową; Jednakże takie szkody zastępcze nie będą rekompensowane, jeśli Umowa zostanie rozwiązana (ontbonden) przez lub na żądanie Klienta;
B. uzasadnione koszty, które Klient udowodnił, że poniósł w celu utrzymania swojego starego systemu lub systemów i powiązanych z nimi urządzeń w działaniu dłużej, z konieczności, z powodu niedostarczenia przez AgroVision w terminie dostawy, który jest terminem ścisłym, którego niedotrzymanie stanowi niewykonanie, a Klient nie powinien był rozsądnie brać pod uwagę takiego opóźnienia, pomniejszone o wszelkie oszczędności wynikające z opóźnionej dostawy; powyższe wyraźnie nie będzie miało zastosowania w przypadku opóźnienia wynikającego z przyczyny przypisywalnej Klientowi;
C. uzasadnione koszty poniesione w celu ustalenia przyczyny i rozmiaru szkody, w zakresie, w jakim ustalenie to dotyczy bezpośredniej szkody w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków;
D. uzasadnione wydatki poniesione w celu zapobieżenia szkodzie lub jej ograniczenia, w zakresie, w jakim Klient udowodni, że wydatki te skutkowały ograniczeniem bezpośredniej szkody w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków.
11.2. Odpowiedzialność AgroVision za szkody pośrednie jest wyłączona. W każdym razie przez szkodę pośrednią rozumie się: szkodę następczą, utratę zysków, utracone oszczędności, obniżenie wartości firmy, szkodę spowodowaną stagnacją w działalności gospodarczej, szkodę będącą wynikiem roszczeń klientów Klienta, uszkodzenie lub utratę danych oraz wszelkie formy szkody inne niż wymienione w punkcie 11.1, niezależnie od przyczyny.
11.3. Klient zrekompensuje AgroVision wszelkie roszczenia osób trzecich w związku z wadą Usługi lub Oprogramowania, na przykład w ramach odpowiedzialności za produkt, z wyjątkiem sytuacji i w zakresie, w jakim Klient udowodni, że szkoda została bezpośrednio spowodowana przez te Usługi i/lub Oprogramowanie. W takich przypadkach AgroVision będzie ponosić odpowiedzialność zgodnie z postanowieniami Klauzul 11.1 i 11.2, z wyjątkiem sytuacji, gdy Klient może powołać się na jakiekolwiek ograniczenie i/lub wyłączenie odpowiedzialności wobec takiej osoby trzeciej lub osób trzecich, a na tej podstawie odpowiedzialność AgroVision wobec takiej osoby trzeciej lub osób trzecich jest ograniczona lub wyłączona w sposób korzystniejszy niż postanowienia Klauzul 11.1 i 11.2.
11.4. Ograniczenia odpowiedzialności w niniejszej Klauzuli nie mają zastosowania w przypadku, gdy szkoda Klienta została spowodowana umyślnie, rażąco niedbale lub umyślnie ze strony AgroVision.
11.5. Warunkiem powstania prawa do odszkodowania jest zawsze to, że AgroVision musi być w zwłoce zgodnie z Klauzulą ​​3.3 i że Klient musi zgłosić szkodę AgroVision tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu dwunastu (12) miesięcy od jej wystąpienia.
11.6. Wszelka odpowiedzialność AgroVision wygasa po upływie dwudziestu czterech (24) miesięcy, liczonych od dnia rozwiązania Umowy lub jej części, chyba że Klient wszczął postępowanie prawne przeciwko Stronie Umowy w tych okresach.
11.7. W zakresie, w jakim osoby zaangażowane przez AgroVision w związku z wykonaniem instrukcji Klienta chcą ograniczyć swoją odpowiedzialność w związku z tym, wszystkie instrukcje przekazane AgroVision będą zawierać upoważnienie do zaakceptowania takich ograniczeń odpowiedzialności, w tym w imieniu takich osób. AgroVision nigdy nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek nieoczekiwane naruszenia dokonane przez te zaangażowane osoby.

12. Siła wyższa
12.1. W zakresie, w jakim nie wynika to już z obowiązującego prawa, AgroVision nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody ani nie jest zobowiązana do wypełnienia żadnego zobowiązania, jeśli szkoda lub niewykonanie wynika z siły wyższej. Siła wyższa w tym świetle obejmuje, ale nie ogranicza się do: przerwy w dostawie prądu, awarii Internetu i/lub innych połączeń telekomunikacyjnych, awarii zasilania elektrycznego i/lub sieci komunikacyjnych, wirusów komputerowych, pandemii (takiej jak Covid 19), naruszenia, niezależnie od tego, czy zawinione, przez osoby trzecie zaangażowane przez AgroVision, a także wszelkich innych okoliczności pozostających poza kontrolą AgroVision.
12.2. Jeśli okres siły wyższej trwa dłużej niż dwa (2) miesiące lub z pewnością będzie trwał co najmniej tak długo, każda ze stron ma prawo rozwiązać Umowę, bez obowiązku zapłaty odszkodowania drugiej stronie. Jeżeli zaistnieje sytuacja siły wyższej, Strona powołująca się na nią powinna jak najszybciej powiadomić o tym drugą Stronę na piśmie, składając niezbędne dowody w postaci dokumentów.

13. Własność intelektualna
13.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Oprogramowania standardowego udostępnionego przez AgroVision, do Oprogramowania niestandardowego opracowanego przez AgroVision, a także do Usług i Dokumentacji dostarczonych przez AgroVision oraz danych (w tym baz danych), analiz i punktów odniesienia opracowanych przez AgroVision i (innych) ich wyników należą wyłącznie do AgroVision. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Oprogramowania stron trzecich i powiązanej Dokumentacji udostępnionej przez AgroVision będą należeć wyłącznie do odpowiednich stron trzecich. O ile Umowa nie stanowi inaczej, Klient nabywa niewyłączne i niezbywalne prawo użytkowania wyłącznie na czas trwania Umowy, z zastrzeżeniem warunku pełnego i szybkiego przestrzegania przez Klienta jego zobowiązań wynikających z Umowy, niniejszych Ogólnych warunków i postanowień oraz wszelkich obowiązujących Dodatkowych warunków użytkowania.
13.2. O ile w Umowie nie uzgodniono inaczej, Klient może korzystać wyłącznie z Oprogramowania, Usług i Dokumentacji dostarczonych przez AgroVision oraz danych (w tym baz danych), analiz i benchmarków opracowanych przez AgroVision, które są udostępniane w ramach i na rzecz jego własnej organizacji w celu określonym w Umowie. Wszelkie inne wykorzystanie, w tym udostępnianie lub sublicencjonowanie osobom trzecim, modyfikowanie w całości lub w części, a także poddawanie go inżynierii wstecznej lub podejmowanie innych prób odzyskania kodu źródłowego i/lub jego technicznej obsługi w celu niewłaściwego wykorzystania, jest zabronione bez uprzedniej zgody AgroVision – a w przypadku Oprogramowania Osób Trzecich również odpowiedniej osoby trzeciej.
13.3. W odniesieniu do Oprogramowania Osób Trzecich Klient rozumie, że AgroVision nie ma lub nie miało kontroli ani wpływu na nie.

14. Poufność
14.1. Strony są zobowiązane do zachowania w tajemnicy wszystkich poufnych informacji AgroVision, Klienta i/lub osób trzecich uzyskanych na mocy Umowy lub z innych źródeł. Informacje są uważane za poufne, jeśli są przekazywane przez jedną ze stron lub wynikają z charakteru informacji.
14.2. Strony uzgodnią taki sam obowiązek zachowania poufności ze swoimi pracownikami i/lub osobami trzecimi pracującymi dla nich, które mogą faktycznie uzyskać dostęp do poufnych informacji, i zagwarantują sobie nawzajem przestrzeganie tego obowiązku przez swoich pracowników i/lub osoby trzecie oraz zrekompensują drugiej stronie szkody poniesione w wyniku nieoczekiwanego naruszenia niniejszego postanowienia. Odpowiedzialność AgroVision w tym zakresie jest ograniczona do postanowień Klauzuli 11.

15. Przetwarzanie i wykorzystywanie danych (osobowych)
15.1. Dane osobowe będą przetwarzane przez AgroVision zgodnie z RODO:
A. w zakresie, w jakim AgroVision przetwarza dane osobowe w ramach realizacji Umowy, w odniesieniu do której Klient jest administratorem w rozumieniu RODO, a AgroVision jest wskazany jako podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO, AgroVision będzie przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z umową o przetwarzaniu zawartą oddzielnie, biorąc pod uwagę następujące kwestie. Klient przyjmuje do wiadomości, że Oprogramowanie i Usługi AgroVision mogą również obejmować: (1) korzystanie przez AgroVision z danych wprowadzonych lub zapisanych w Oprogramowaniu przez Klienta w formie zagregowanej i/lub zanonimizowanej w celu analizy i oceny porównawczej, niezależnie od tego, czy stanowią one część Oprogramowania i Usług świadczonych Klientowi przez AgroVision, a także w celach badawczych lub innych celach biznesowych AgroVision; oraz (2) gromadzenie statystyk i innych informacji dotyczących wydajności, działania i użytkowania Oprogramowania. AgroVision, w swojej roli podmiotu przetwarzającego, jest upoważniony do wykonywania niezbędnego przetwarzania w celu anonimizacji danych Klienta, tak aby dane, o których mowa w niniejszym akapicie, nie mogły być już uważane za dane osobowe zgodnie z RODO i nie mogły być w żaden sposób powiązane z Klientem. W zakresie, w jakim Klient może wywieść jakiekolwiek (własnościowe) prawo do tych danych, rozumie się, że Klient wyraża zgodę na ich wykorzystanie przez AgroVision, a Klient udziela AgroVision bezpłatnej, wieczystej i nieodwołalnej licencji na wykorzystanie danych do wyżej wymienionych celów;
B. w zakresie, w jakim AgroVision działa jako kontroler w rozumieniu RODO, na przykład jeśli przekazuje dane osobowe za pośrednictwem Oprogramowania osobie trzeciej po uzyskaniu autoryzacji od Klienta, AgroVision przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoim oświadczeniem o ochronie prywatności, które można znaleźć na stronie internetowej AgroVision.
15.2. Klient gwarantuje AgroVision, że dane (osobowe), które w jakikolwiek sposób przekazuje AgroVision w kontekście Oprogramowania i Usług lub które zostały uzyskane za jego zgodą, nie są niezgodne z prawem/zostały uzyskane zgodnie z prawem i nie naruszają praw osób trzecich. Klient gwarantuje AgroVision, że treść, wykorzystanie i/lub przetwarzanie danych (osobowych) jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, nie jest niezgodne z prawem i nie narusza praw osób trzecich. Klient zwalnia AgroVision z odpowiedzialności i w pełni zwalnia z odpowiedzialności w odniesieniu do wszelkich roszczeń prawnych jednej lub większej liczby osób trzecich, z jakichkolwiek przyczyn, w związku z tymi operacjami przetwarzania danych (osobowych).

16. Prawo właściwe, właściwy sąd i inne postanowienia
16.1. Wszystkie umowy i zobowiązania z nich wynikające lub z nimi związane podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone.
16.2. Wszelkie spory wynikające z lub związane z Umową i niniejszymi Ogólnymi Warunkami, których nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, będą rozstrzygane przez właściwy sąd holenderski, chyba że strony pisemnie zgodzą się na mediację lub arbitraż w kontekście konkretnego sporu.
16.3. AgroVision ma prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków od czasu do czasu. Najbardziej aktualną wersję obowiązujących Ogólnych Warunków można zawsze zobaczyć na stronie internetowej AgroVision.
16.4. Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakiegokolwiek prawa lub środka zaradczego przewidzianego w Umowie, niniejszych Ogólnych Warunkach lub przez prawo nie stanowi zrzeczenia się tego lub jakiegokolwiek innego prawa lub środka zaradczego i nie wyklucza ani nie ogranicza dalszego wykonywania tego lub jakiegokolwiek innego prawa lub środka zaradczego.
16.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków jest nieważne lub unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skutku. W takim przypadku AgroVision i Klient podejmą konsultacje w celu uzgodnienia nowych postanowień, w miarę możliwości o tym samym znaczeniu, w celu zastąpienia nieważnych lub unieważnionych postanowień.
16.6. Postanowienia Umowy i niniejszych Ogólnych Warunków, które ze swej natury mają obowiązywać po wygaśnięciu Umowy, pozostaną w mocy po tym terminie. Postanowienia te obejmują co najmniej postanowienia dotyczące (i) własności intelektualnej, (ii) poufności, (iii) przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych i innych danych, (iv) odpowiedzialności oraz (v) obowiązującego prawa i wyboru forum.
16.7. Tekst niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych w języku holenderskim jest zawsze decydujący dla interpretacji ich treści i zakresu.